補償・年金制度
発売日： 2026年火星1
1.適用範囲と定義
- 本政策は «サービス "に適用される。« 韓国ライフ・スターター »（住居 - 銀行 - 電話 - ARC - サンテ）は、ALLO Global Corporation（以下、«ラ・ソシエテ»）から提供されています。.
- サービス内容： 当協会が提供する支援は、お客様には完全に無料です。.
- サービス開始 お客様がコリアに到着された後、ソシエテ ジェネラルオフィス（または指定された場所）にお越しになり、初回コンサルテーション/コンサルティングをお受けになる瞬間。.
- 開催日： 銀行および行政機関が営業している時間帯（週末および平日）。お客様が平日または休日に到着された場合、手続きは以下の時間から開始されます。 翌日.
2.料金体系
- サービス料 韓国ALLO ： ダウンロード
- 当協会は、以下の手続きについて無償で支援する：
- 宿泊施設検索
- 銀行口座開設
- SIMカードの取得
- アシスタンス・アーク（外国人登録証）
- 健康保証のためのオリエンテーション
- 顧客は以下の責任を負う。 ティアフラワー 契約関連（例：保証金、ロイヤー、SIMカード、事務手数料など）。.
3.サービス規約
- お客様は、コリアに到着する前でも後でも、いつでもサービスをキャンセルすることができます。.
- 当協会が提供する支援は無料であり、いかなる払い戻しも適用されません。.
4.価格と例外
- 手数料（例：不動産代理店手数料、保証金、保証書、SIMカード/フェイトカード、事務手数料、翻訳/合法化など）は、ソシエテが負担するものではありません。.
- もし、ある組織が負担することになった場合は、その組織の負担となります。.
5.顧客の協力義務と不可抗力
- 交渉の成否は顧客の協力にかかっている。.
- 本協会は、以下の事由による遅延の責任を負うものではありません：
- 顧客管理： 義務書類の未提出、情報の誤り、行政上の待ち合わせ場所への不在、不適合（ビザ、解決能力、正当な理由など）。.
- 不可抗力： 週末、祝祭日、災害、システム障害、自然災害、政府・銀行政策の変更、移民受け入れのための資金不足など。.
6.サービス保証
- ソシエテは、必要な場合（銀行、電話交換手、宿泊施設、管理上の待ち合わせなど）には、真摯に支援を提供し、合理的な代替手段を提案します。.
- ラ・ソシエテはこうしている 同伴サービス また、上級機関（銀行、不動産業者、電話会社、入国管理局など）の決定を保証することはできません。.
7.連絡方法
- 電子メール ： [email protected]
- 時間：月～金、10時～18時（KST）
8.消費者保護に関する諸外国規制の適用
- 当協会は、適用される国内法（例：電子商取引法、消費者保護法）に準拠しています。.
- 外国に居住するお客様には、居住国の規制が適用されます。.
払い戻し＆キャンセルポリシー
発効日 2026年3月1日
1.範囲と定義
- このポリシーは、“韓国ライフ・スターター”「株式会社ALLOグローバル（以下「当社」といいます。.
- サービス内容 当社が提供する支援は以下の通りです。 無料 お客様へ.
- サービス開始： お客様が韓国に到着後、当社の事務所（または指定された場所）を訪問し、最初の対面相談または事務手続きを開始する時点。.
- 営業日： 韓国の銀行・官公庁が営業している平日（土日祝日を除く）。土・日・祝日にご来店された場合は、当日の手続き開始となります。 翌営業日.
2.サービス料金体系
- ALLO KOREAのサービス料： 無料。.
- 当社は、以下の手続きについて無償で支援します：
- 住宅探しガイダンス
- 銀行口座開設サポート
- SIMカードとモバイルプランの設定ガイダンス
- ARC（外国人登録証）手続き支援
- 健康保険オリエンテーション
- については、お客様の責任となります。 第三者費用 これらの手続きに関連する費用（住宅保証金、家賃、SIMカード手数料、政府手数料、翻訳または公証費用など）。.
3.サービスのキャンセル
- お客様は、韓国到着の前後を問わず、いつでも本サービスをキャンセルすることができます。.
- 当社が提供するサポートは無料であるため、返金手続きは適用されません。.
4.第三者費用と例外
- 第三者による費用（不動産仲介手数料、住宅保証金、月々の家賃、SIMカードやモバイルプラン、政府の行政手数料、翻訳や合法化サービスなど）は、当社による払い戻しはできません。.
- 当社がお客様に代わって第三者からの支払いを立て替えた場合、返金はそれぞれの機関の方針に従います。.
5.顧客の協力と不可抗力
- 手続きが成功するかどうかは、顧客の協力にかかっている。.
- 当社は、以下の事由による遅延について責任を負いません：
- 顧客の非協力： 必要書類の不備、情報の誤り、銀行／不動産／移民局とのアポイントメントの不履行、連絡不能、資格要件を満たさない場合。.
- 不可抗力： 週末、祝祭日、ストライキ、システム停止、自然災害、政府または銀行の方針変更、または入国管理局の予約状況に制限がある場合。.
6.サービス保証
- 当社は、可能な限り、合理的な支援および代替手段（代替銀行、キャリア、物件、またはアポイントメントのスケジュール）を提供します。.
- として機能する。 サポート＆ファシリテーション・サービス また、銀行、不動産会社、通信事業者、入国管理局などの第三者機関による決定を保証するものではありません。.
7.連絡先
- Eメール [email protected]
- 営業時間月～金、10:00～18:00（KST）
8.外国消費者保護法の適用
- 当社は主に韓国の法律（電子商取引法、消費者保護法など）を遵守している。.
- ただし、海外在住のお客様には、居住国の強制的な消費者保護法（EU消費者権利指令、英国消費者契約規則、米国州法など）が適用される場合があります。.
- 当社は、これらの権利を尊重し、合理的な範囲内で対応いたします。.
환/불취소 규정 환/불취소 규정
시행일자： 2026. 03. 01
1.적용 범 위및 용어
- 본 정책은 (주) 알로글로벌(이하 “회사”)가 제공하는 “韓国ライフ・スターター 서비스(주택-은행-통신-arc-건강지원)」에 적용됩니다.
- 서비스 성격： 회사가 제공하는 정착 지원 서비스는 고객에게 제공됩니다.
- 서비스 개시 시점： 고객이 한국 도착 후 당사 오피스(또는 지정 장소)를 방문하여 첫 대면 상담 또는 행정절차를 시작한 시점을 의 미합니다.
- 영업일： 計測機器、관광객에게 운영하는 평일(주말-공휴일 제외)을 의 미합니다.고객이 주말 또는 공휴일에 도착한 경우 절차는 영업일부터 진행됩니다.
2.서비스 비용
- Allo KOREA 서비스 비용： 무료
- 회사는 다음과 같은 정착 지원 서비스를 무료로 제공합니다：
- 주거(임대) 안내 및 매물 탐색 지원
- 은행 계좌 개설 안내
- 유심 및 통신 서비스 개통 안내
- 외국인등록증(arc) 신청 절차 안내
- 건강보험및 의료 관련 기본 안내
- 단, 다음과 같은 제3자 비용은 고객이 직접 부담합니다：
- 부동산 중개 수료
- 전세/월세 보증 및 월세
- 유심 카드 및 통신 요금제 비용
- 관공서 수료
- 번역, 공증, 아포스티유 등 문서 관련 비용
3.서비스 취소
- 고객은 한국 도착 전 또는 이후 언제든지 서비스 이용을 취소할 수 있습니다.
- 본본 서비스는 무료로 제공되므로 서비스 취소에 따른 환불 절차는 적용되지 않습니다.
4.제3자 비용및 예외
- 주거 보증금, 월세, 통신 요금, 행정 수료 등제3자 기관에 지급되는 비용은 회사의 환불 대상이 아닙니다.
- 회사가 고객을 대신하여 제3자 비용을 선지급한 경우, 해당 기관의 환불 정책에 따릅니다.
5.計測機器（불가항력
- 서비스 진행은 고객의 협조에 따라 달라질 수 있습니다.
- 다음과 같은 사유로 발생한 지연 또는 불가 상황에 대해 회사는 책임을 지않습니다：
- 고객 협조 의무 불이행： 필수 서류 미제출, 필수 일정(은행-부동산-출 입국 등) 지각 또는 노쇼, 연락 두절, 자격 요건 미충족 등등
- 불가항력： 주말, 공휴일, 파업, 시스템 장애, 천재지변, 정부 정책 변경, 은행 정책 변경, 출입국 예약 부족 등등
6.서비스 보장 범위
- 회사는 가능한 범위 내에서 고객의 정착 절차를 지원하며 필요한 경우합리적인 대안(대체은행, 통신사, 주거 옵션, 행정 예약 등록)을 제시합니다.
- 회사는정착지원및 안내서비스를 제공하는기관으로 은행, 부동산, 통신사, 입국 등제3자 기관의 최종 결합니다.
7.문의
- 이메일： [email protected]
- 운영시간: 월금 10:00-18:00 (KST)
8.해외 소비자 보호 규정 적용
- 회사는 대한민국 법률(전자상거래법, 소비자보호법 등)을 기본으로 준수합니다.
- 다만 해외 거주 고객의 경우 해당 국가의 강행 소비자 보호 규정(eu 소비자 권리 지침, 영국 소비자 계약 규정, 미국 주별 소비자법 등 이 적용될 수 있습니다.
- 이러한、법적、권리를 존중하며 합리적인 범위 내에서 요청을 처리합니다.
返金・キャンセルポリシー
施行日：2026年3月1日
第1条（適用範囲および用語）
本ポリシーは、株式会社アロ・グローバル（以下「当社」といいます）が提供します。
「韓国ライフスターターサービス（住居・銀行・通信・ARC・健康サポート）」に適用されます。
サービスの性質
当社が提供する定着サポートサービスは、顧客に対して無料で提供されます。
サービス開始時点
韓国到着後、当社オフィス（または指定場所）にて初回対面相談または行政手続きを開始した時点をもって、サービスが開始されたものとみなします。
営業：日
韓国の銀行および官公庁が稼働する平日を指し、週末・祝日は含まれません。
週末または祝日に到着した場合は、、、。翌営業日から手続きが開始されます。
第2条（料金）
- アロ・コリアのサービス料金 無料
- 当社は、以下のサポートを無料で提供します。
- 住居探しの案内およびサポート
- 銀行口座開設のご案内
- SIMカードおよび通信プラン開通の案内
- 外国人登録証（アーク）手続きの案内
- 健康保険および医療に関する基本案内
- ただし、以下の通り。費用第三者顧客の負担となります。
- 不動産仲介手数料
- 保証金、家賃
- SIMカード代および通信料金
- 官公庁手数料
- 翻訳、公証、アポスティーユ等の書類関連費用
第3条（サービスのキャンセル）
- 顧客は、韓国到着前または到着後を問わず、いつでもサービス利用をキャンセルすることができます。
- 本サービスは無料で提供されるため、サービスキャンセルに伴う返金手続きは適用されません。
第4条（第三者費用および例外）
- 住居保証金、家賃、通信料金、行政手数料など、第三者機関に支払われる費用については、当社による返金対象外です。
- 当社がお客様に代わって費用を第三者立替払いした場合は、当該機関の返金ポリシーに従います。
第5条（顧客の協力義務および不可抗力）
- サービスの進行は、顧客の協力状況により影響を受ける場合があります。
- 以下の事由による遅延または実施不能について、当社は責任を負いません。
- 顧客の協力義務不履行 必須書類の未提出、虚偽情報の提供、日程（銀行・不動産・入国管理等）への遅刻または欠席、連絡不能、資格要件未充足など
- 不可抗力 週末、祝日、ストライキ、システム障害、自然災害、政府方針変更、銀行方針変更、入国管理予約枠不足など
第6条（サービス提供の範囲）
- 当社は、可能な範囲で顧客の韓国定着手続きを支援し、必要に応じて合理的な代替手段（代替銀行、通信会社、住居オプション、行政予約等を案内します。
- 当社は、定着支援および案内サービスを提供する立場であり、銀行、不動産会社、通信会社、入国管理局等の第三者機関による最終判断を保証するものではありません。
第7条（お問い合わせ）
メール： [email protected]
営業時間 月曜日～金曜日 10:00～18:00（韓国標準時／KST）
第8条（海外消費者保護法の適用）
当社は大韓民国の法律（電子商取引法、消費者保護法等）を基本として遵守します。
ただし、海外居住者の顧客については、居住国の強行法規（例：EU消費者保護指令、英国消費者契約規則、米国各州法等が優先される場合があります。
これらの法令に基づく顧客の権利を尊重し、合理的な範囲で対応します。
