補償・年金制度
発売日： 2025年9月1日
1.適用範囲と定義
- 本政策は «サービス "に適用される。« 韓国ライフ・スターター »（住居 - 銀行 - 電話 - ARC - サンテ）は、ALLO Global Corporation（以下、«ラ・ソシエテ»）から提供されています。.
- サービス開始 お客様がコリアに到着後、ソシエテ ジェネラルオフィス（または指定された場所）にお越しになり、初回カウンセリング／コンサルティングをお受けになる瞬間（これが販売代金のお支払いに相当します）。.
- 開催日： 銀行および行政機関が営業している時間帯（週末および休日）。お客様が週末・祝日に到着された場合、48時間の猶予が発生します。 翌日.
2.料金体系
- 合計モンタント： 250 ドル
- 購入： 50 USD (予約・相談可)
- 販売： 200 USD (サービス開始時にお支払いいただきます)
3.公訴取消訴訟-公訴取消訴訟と公訴棄却の原則
- 電子商取引に関する法律に従い、お客様は以下の権利を有します。 サービスが開始されていない場合、支払いに応じて7日間の違約金請求権.
- とはいえ サービス開始時のお客様の同意 (例:個別相談、測定計画など)その場合、支払い額は既払い額から減額されます。.
- 以下に示す規則は、この原則を示している。.
4.補償金 (50 USD)
- 支払いから24時間以内に、いかなる相談も受け付けない： 完全な修理
- 支払い後7日以内に、コンサルティングの前にアニュアルレポートを作成すること（個人別プラン／書類リスト／チェックリスト／ログなど）： 完全な修理
- ご相談は1回限りです： ラコント・エスト（L'acompte est 無充填, しかし、3ヶ月以内であれば、独自のレポートを作成することも可能である。.
- コンサルティングの提供」は、最低でも、個人情報／プラン／宿泊施設リスト／銀行口座または電話による書類がお客様に送付された時点で有効とみなされます。.
- 事前相談が必要でない場合は、別途ご相談させていただきます。.
5.販売手数料 (200 USD)
A.サービス開始前（到着前または初対面前） ：
- 72時間以上前修理
- 72時間前と24時間前の調整：50 %の補充
- 24時間以内の投与、または投与しない場合 : 無償
- (すべての場合において、補償は第4条に従う）。
B.サービス開始後（コリアに到着後、手続き開始後） ：
- 原則として、サービス開始後の払い戻しは一切いたしません。.
- しかしながら、ソシエテが、告知された期間内にサービスを提供できない場合、またはソシエテの過失によりサービスを提供できない場合は、以下のとおりとする。 ソール一体型リムーブメント エスト・ガランティ.
- サービスの開始が遅れたり、お客様に起因する理由（遅延、不在、書類の不備、不一致など）でサービスが中断された場合、いかなる補償も行われません（第7条を参照）。.
- このサービスは、以下の形式で提供されます。 独自料金, 各モジュールの一部交換はできません。.
6.価格と例外
- 手数料（例：不動産代理店手数料、保証金、保証書、SIMカード/フェイトカード、事務手数料、翻訳/リーガライゼーションなど）は返金されません。.
- 社会がこのような費用を負担する場合、補償は当該組織の規則に従う。.
7.顧客の協力義務と不可抗力
- 以下の原因による遅延については、いかなる補償も行われない：
- クライアントとの協力関係： 義務書類の未提出、情報不足、重要な面会（銀行／代理店／移民局）の遅延／不在、連絡不能、不適合（ビザ、解決能力、居住の正当性など）。
- 不可抗力/操業制限： 週末、祝祭日、災害、システム障害、自然災害、政府・銀行政策の変更、移民受け入れのための資金不足など。.
- 原因が解決されると、その翌日から手続きは再開され、ソシエテは正当な代替案（銀行、オペレーター、宿泊、待ち合わせなど）を提案する。.
8.リスクゼロ保証の内容«
- もしソシエテの不手際により、約束した期間（何日でも）に約束が履行されなかった場合：
- お客様は、お支払いいただいた料金（手数料を含む）の全額を払い戻しいたします。
- ソシエテは、最終仕上げまで無償で支援を提供します。.
- 本保証は、第7条（お客様の過失または不可抗力）に記載されている場合にも適用されません。.
9.支払方法および方法
- お問い合わせ : Eメール[email protected]) または お問い合わせフォーム
- 支払い方法：商品と同じ支払い方法（銀行手数料/海外送金手数料/為替手数料は差し引かれます。）
- 期間 : 7-14日（返金承認まで）。
- 方法 : 海外送金または海外送金によるお支払いの場合、為替手数料および中間手数料はお客様のご負担となります。.
10.消費者保護に関する諸外国規制の適用
- ソシエテは、優先順位をつけて、欧州の法令（例：電子商取引に関する法令、消費者保護に関する法令）に準拠しています。.
- しかしながら、外国に居住する顧客については、居住国の厳しい規制（例：消費者の権利に関する欧州指令、消費契約に関する英国規制、米国の法令）が適用されます。.
- ソシエテはこれらの権利を尊重し、正当な方法で対応する要求を処理する。.
11.連絡先
- 電子メール ： [email protected] / 時間：月～金、10時～18時（KST）
払い戻し＆キャンセルポリシー
発効日 2025年9月1日
1.範囲と定義
- このポリシーは、“韓国ライフ・スターター”「株式会社ALLOグローバル（以下「当社」といいます。.
- サービス開始： 韓国到着後、お客様が当社オフィス（または指定場所）を訪れ、最初の対面カウンセリング/施術を開始した時点（残金のお支払いと同時）。.
- 営業日： 韓国の銀行および官公庁が営業している平日（土日祝日を除く）。土・日・祝日にご到着された場合は、ご到着日から48時間以内となります。 翌営業日.
2.サービス料金体系
- 合計料金： 250米ドル
- 予約保証金 50米ドル（事前予約と到着前のコンサルティングの場合）
- 残高証明： 200米ドル（サービス開始時に支払う）
3.脱退の権利 - キャンセルと返金の原則
- 韓国の電子商取引法では、顧客は以下の権利を有する。 サービスが開始されていない場合、支払いから7日以内に退会する。.
- しかし 顧客は、本サービスが開始されることに同意する。 (例：カスタマイズされたコンサルティング、パーソナライズされたロードマップなど）、返金はすでに提供された部分によって減額されます。.
- この原則は、以下の細則で定められている。.
4.予約金（USD 50）の払い戻し
- 支払いから24時間以内、コンサルティングなし： 全額返金
- お支払い後7日以内、コンサルティング（個別ロードマップ／書類チェックリスト／住宅ショートリストなど）前のキャンセル： 全額返金
- コンサルティングが提供されたら デポジットは 返金不可, 但し、3ヶ月以内に1度だけスケジュールを変更することがある（事前通知あり）。.
- “「コンサルティングの提供」とは、少なくとも1つの個別文書／スケジュール／住宅リスト／銀行または移動準備資料を顧客に交付することを意味する。.
- 到着前のコンサルティングがお客様にとって不要と判断された場合は、全額返金いたします。.
5.残金の払い戻し（USD 200）
A.勤務開始前（韓国到着前または初対面前）：
- 72時間前までのキャンセル全額返金
- 72～24時間前のキャンセル：50%返金
- 24時間以内のキャンセル、または無断キャンセル：払い戻し不可
- (いずれの場合も、保証金の払い戻しは第4条に従う）
B.勤務開始後（韓国到着後、手続き開始後）：
- サービス開始後の払い戻しは原則として行いません。.
- ただし、約束した期間内にサービスを提供できなかった場合、または当社の過失により開始が不可能となった場合は、当社の責任となります。 差額全額返金 が保証される。.
- お客様のご都合（遅刻、無断欠席、書類の紛失、利用資格の欠如など）によりサービスが開始できない、または中断された場合、返金はいたしません（第7条参照）。.
- このサービスは シングルパッケージ製品, また、モジュール単位での一部払い戻しは行わない。.
6.第三者費用と例外
- 第三者費用（仲介手数料、賃貸保証金、月々の家賃、SIMカード/プラン、政府手数料、翻訳/公証など）は返金できません。.
- 会社が第三者の費用を前払いしている場合、払い戻しは各機関の方針に従う。.
7.顧客の協力と不可抗力
- 以下の事由による遅延は、払い戻しの対象とはなりません：
- 顧客の非協力： 必要書類の不提出、虚偽の情報、重要なアポイントメント（銀行／ブローカー／移民局）の遅刻／不参加、連絡不能、要件を満たしていない（ビザのステータス、信用度、居住証明など）。
- 不可抗力／運営上の制限： 週末、休日、ストライキ、システム停止、自然災害、政府・銀行の政策変更、入国枠不足など。.
- 原因が解決されると、翌営業日から手続きが再開され、会社は合理的な代替手段（代替銀行、運送業者、物件、予約など）を提供する。.
8.ゼロリスク保証
- 当社の過失により、通知されたスケジュール（営業日ベース）内に約束されたサービスが完了しなかった場合：
- お客様には、お支払いいただいた料金（保証金を含む）の全額を返金いたします。
- 当社はサービス完了まで無料でサービスを提供し続ける。.
- 本保証は、第7条（お客様の過失または不可抗力）に基づく場合には適用されません。.
9.払い戻しの手続きと方法
- リクエストチャンネル電子メール ([email protected]またはウェブサイトお問い合わせフォーム
- 返金方法元の支払方法による返品（海外送金/支払ゲートウェイのポリシーにより、手数料や為替差損が差し引かれる場合があります。）
- 払い戻しのスケジュール返金承認から7～14営業日以内
- 通貨海外送金・海外決済の場合、為替差益・仲介手数料はお客様のご負担となります。.
10.外国消費者保護法の適用
- 当社は主に韓国の法律（電子商取引法、消費者保護法など）を遵守している。.
- ただし、海外在住のお客様については、居住国の強制的な消費者保護法（EU消費者権利指令、英国消費者契約規則、米国州法など）が優先される場合があります。.
- 当社は、これらの権利を尊重し、合理的な範囲内で対応いたします。.
11.連絡先
- Eメール [email protected] / 営業時間月～金、10:00～18:00（KST）
환/불취소 규정 환/불취소 규정
시행일자： 2025. 09. 01
1.적용 범 위및 용어
- 본 정책은 (주) 알로글로벌(이하 “회사”)가 제공하는 “韓国ライフ・スターター 서비스(주택-은행-통신-arc-건강지원)」에 적용됩니다.
- 서비스 개시 시점： 고객이 한국 도착 후 당사 오피스(또는 지정 장소)를 방문하여 첫 대면 상담/절차를 시작한 결제 시점).
- 영업일： 한국의 은행및 관공서가 운영하는 평일(주말-공휴일 제외).고객이 주말/공휴일에 도착한 경우、, 영업일부터 기산합니다.
2.요금 구성
- 총액： 250달러(USD)
- 예약금： 50달(사러 사전 예약-사전 컨설팅 제공의 대가)
- 잔금： 200달러(서비스 개시 시점에 결제)
3.청약철회-취소 및 환불원칙
- 한국의 전자상거래법상 서비스 제공 전에는 결제일로부터 7일 이내 청약철회가 원칙입니다.
- 다만、, 소비자의 동의에 따라 서비스가 제공되기 시작한 경우(사전 맞춤 컨설팅-개인화 로드맵 제공 등)에는 제공된 부분에 상응하는 대가를 공제하고 환불합니다.
- 아래 세부 규정은 이 원칙을 구체화한 것입니다.
4.예약금(50달러)에 대한 환불（イェヤックム(50달러)에 대한 환불
- 결제 후 24시간 이내 & 사전 컨설팅 미제공： 전액 환불
- 사전 컨설팅(맞춤 로드맵/서류 체크리스트/주거 후 보큐 결제일 레이션 등) 제공 전, 결제일로부터 7일 이내 취소： 전액 환불
- 사전 컨설팅이 이미 제공된 경우： 예약금은 환불 불가. .다만, 3개월 내 1회 일정 변경 가능(사전 통지 필요)。.
- “「사전 컨설팅 제공 ”의 기준은 개인화 문서/일정표/매물리스트-은행/통신 준비자료 중 1건 이상을 고객에게 전달한 시점으로 간주합니다.
- 사전 컨설팅이 불필요한 고객에게는 전액 환불을 제공합니다.
5.잔금(200달러) 환불
A.서비스 개시 전(한국 도착 전 또는 첫 미팅 전)
- 72시간 이전 취소： 전액 환불
- 72~24시간 전취소： 50% 환불
- 24시간 이내 취소-무단결석(노쇼)： 환불 불가
- (위 각 경우에도 예약금 50달러는 제4조에 따름)
B.서비스 개시 후(한국 도착하여 절차 시작)
- 서비스 개시 이후에는, 원칙적으로 환불이 불가합니다.
- 다만, 회사가 고지한 기간 내 서비스가 전혀 제공되지 않거나, 회사의 귀책사유로 정상적으로 개시되지 않은 경우에는 잔금 전액 환불을 보장합니다.
- 고객 사유(지각-노쇼-서류 미비-요건 불충족 등록 서비스가 개시되지 못하거나 중단된 경우에는 환불이 불가합니다).
- "梵語 "は "梵語 "を意味し、"梵語 "は "梵語 "を意味し、"梵語 "は "梵語 "を意味する。.
6.제3자 비용-예외
- 제3자 비용(예: 중개수료, 전세/월세 보증금, 월세, 유심/요금제, 관공서 수료, 문서 번역-공증비 등)은 환불 대상이 아닙니다.
- 당사가 대납한 제3자 비용이 있을 경우, 관련 기관의 환불 규정에 따릅니다.
7.計測機器（불가항력
- 다음 사유로 지연/불가 발생 시, 기간 약정만을 이유로 한 환불은 제한될 수 있습니다.
- 고객 협조 의무 불이행： 필수 서류 미제출, 필수 일정(은행/위기재, 중개/출입국) 지각-노쇼, 연락 두절, 요건 미충족(체류자격-신용-체류지 증빙 부재 등)
- 불가항력/업무제한： 주말-공휴일-파업-시스템 장애-천재지변-정부/은 행 정책변경-출입 국 예약 부족 등
- 사유가、해소되면 다음 영업일 기준으로 절차를 이어가며, 당사는 합리적 대체 수단(대체은행-통신사-매물-예약등)을 제시합니다.
8.‘제로 리스크 보장'의 범위
- 당사가 안내한 기간 내(영업일 기준) 제공 항목을 당사의 과실로 완료하지 못한 경우：
- 지급한 서비스료 전액 환불(예약 포함),및
- 완료 시까지 무상 지속 지원
- 단, 7조의 고객 사유/불가항력에 해당하면 본 보장은 적용되지 않습니다.
9.환불 절차-방법
- 신청 채널: 이메일()[email protected]) 또는 홈페이지 문의
- 지급 방법: 원결제 수단으로 환급(국제 송금-pg사 정책에 따른 수료/환차손은 제외될 수 있음)
- 지급： 기한 환불 승인일 부터 영업일 기준 7~14일 이내
- 통화: 국제 송금 또는 해외 결제 수단을 통한 환불 시 발생할 수 있는 환율 차이및 중개 수료는 고객 부담으로 합니다.
10.해외 소비자 보호 규정 적용
- 회사는 대한민국 법률(전자상거래법, 소비자보호법 등)을 기본으로 준수합니다.
- 다만, 해외에 거주하는 고객의 경우, 해당 고객의 거주 국가의 강행법규(예: EU 소비자 보호지침, UK Consumer Contracts Regulations, 미국 주별 소비자법 등)가 우선 적 용될 수있습니다.
- 이러한、현지 법령에 따른 고객의 권리를 존중하며, 관련 요청이 접수될 경우에 처리합니다.
11.文
- 이메일： [email protected] / 운영시간：月～金10:00～18:00(KST)
返金・キャンセルポリシー
第1条（適用範囲および用語）
本ポリシーは、株式会社アロ・グローバル（以下「当社」といいます）が提供します。
「韓国ライフスターターサービス（住居・銀行・通信・ARC・健康サポート）」に適用されます。
サービス開始時点
韓国到着後、当社オフィス（または指定場所）にて初回対面相談・手続きを開始した時点（＝残金決済時点）をもって、サービスが開始されたものとみなします。
営業：日
韓国の銀行および官公庁が稼働する平日を指し、週末・祝日は含まれません。
週末または祝日に到着した場合は、翌営業日から起算します。
第2条（料金構成）
総額 250米ドル（USD）
予約金 50米ドル（事前予約・事前コンサルティングの対価）
残金 200米ドル（サービス開始時点に決済）
第3条（申込撤回・キャンセルおよび返金の原則）
韓国の電子商取引法に基づき、サービス提供前であれば決済日から7日以内に申込撤回が可能です。
ただし、顧客の同意によりサービスがすでに開始された場合（事前パーソナル・コンサルティング・個別プラン提供など）は、提供済み部分に相当する金額を控除して返金します。
以下の詳細規定はこの原則を具体化したものです。
4条（予約金［50USドル］の返金）
決済後24時間以内かつ事前コンサル未提供：全額返金。
事前コンサル（個別ロードマップ／書類チェックリスト／住居候補提示など）提供前で、かつ決済日7日以内のキャンセル：全額返金。
事前コンサルがすでに提供済みの場合：予約金は返金不可。
"事前コンサル提供"、個別資料（スケジュール表、物件リスト、銀行・通信準備資料などを1件以上顧客に送付した時点を基準とします。
事前コンサルトが不要な顧客の場合は全額返金します。
第5条（残金［200USドル］の返金）
A.サービス開始前（韓国到着前または初回面談）。
72時間前までのキャンセル：全額返金
72〜24時間前のキャンセル：50％返金
24時間以内のキャンセルまたは無断欠席（ノーショー）：返金不可
（上記の場合でも、予約金50USドルについては第4条を適用）。
B.サービス開始後（韓国到着後に手続き開始）
サービス開始後は、原則として返金不可。
ただし、当社の責により案内期間内にサービスが全く提供されなかった場合、残金全額を返金します。
顧客の事情（遅刻・無断欠席・書類不備・要件未達などによる中断または未実施の場合は返金できません（7条参照）。
本サービスは単一パッケージとして提供されるため、個別モジュール単位での部分返金は行いません。
第6条（第三者費用および例外）
費用（例：仲介手数料、保証金、家賃、SIMカード・通信料、官公庁手数料、翻訳書類・公証費などは返金対象外です。
当社が立替払いを行った場合は、各機関の返金規定に従います。
第7条（顧客の協力義務および不可抗力）
以下の理由による遅延または実施不能の場合、期間を理由とした返金は制限される場合があります。
顧客の協力義務不履行
必須書類の未提出・虚偽記載・日程（銀行／不動産／入国管理）の遅刻・欠席・連絡不能・資格未充足（在留資格・信用・住所証明不足など）
不可抗力・業務制限
週末・祝日・ストライキ・システム障害・自然災害・政府・銀行の方針変更・入国管理予約の不足など
これらの事由が解消された場合は、翌営業日を基準に手続きを再開し、当社は合理的な代替手段（代替銀行・通信会社・物件・予約等を提示します。
第8条（ゼロリスク保証の範囲）
当社の過失により、案内した期間内（営業日基準）に提供項目を完了できなかった場合。
支払済サービス料全額（予約金を含む）を返金します。
完了まで無償で支援を継続します。
ただし、7条に定める顧客の責または不可抗力の場合は本保証は適用されません。
9条（返金手続きおよび方法）
申請方法 メール（英語[email protected]またはウェブサイト問い合わせフォーム。
支払方法 原決済手段への返金（国際送金・決済代行会社の手数料や為替差損は除外される場合あり）。
支払期限 返金日から営業日基準7〜14日以内。
通貨 国際送金または海外決済手段による返金時の為替差や仲介手数料は顧客負担とします。
第10条（海外消費者保護法の適用）
当社は大韓民国の法律（電子商取引法、消費者保護法等）を基本として遵守します。
ただし、海外居住者の顧客については、居住国の強行法規（例：EU消費者保護指令、英国消費者契約規則、米国各州法等が優先される場合があります。
当社は、これら現地法令に基づく顧客の権利を尊重し、合理的範囲内で対応いたします。
第11条（お問い合わせ）
メール： [email protected]
営業時間 月曜日〜金曜日 10:00〜18:00（韓国標準時／KST）
