Conditions générales d'utilisation (v2026-10)

ALLO KOREA — un service de ALLO PARTNERS Co., Ltd., Séoul, République de Corée
Version 2026-10 · Dernière mise à jour : 14 octobre 2026 · Entrée en vigueur : 14 octobre 2026

Les présentes Conditions constituent un contrat entre vous et ALLO PARTNERS Co., Ltd. (« ALLO », « nous »). Elles s'appliquent lorsque vous utilisez le site ALLO KOREA (allo-korea.com), créez un compte ou nous demandez de candidater pour vous à une école de langue coréenne. Merci de les lire avant de payer. La Politique de remboursement et la Politique de confidentialité font partie des présentes Conditions.

1. Qui nous sommes

ALLO KOREA est exploité par ALLO PARTNERS Co., Ltd., société immatriculée en République de Corée.

• Adresse : 161-8 Magokjungang-ro, Gangseo-gu, Séoul, République de Corée
• Numéro d'immatriculation : 859-87-03642
• Représentant légal : HAN Taehyun
• E-mail : [email protected]

Nous ne sommes pas une école. Nous sommes un service de candidature qui sert d'intermédiaire entre vous et l'école que vous choisissez.

2. Ce que le service comprend, et ce qu'il ne comprend pas

ALLO KOREA aide les étudiants internationaux à candidater aux programmes de langue coréenne des universités coréennes (écoles de langue coréenne).

Compris dans les frais de service

• Une vérification d'éligibilité avant le paiement.
• L'examen de vos documents, avec des indications pour les corriger. Nous répondons sous 1 jour ouvré (du lundi au vendredi, heure de Corée).
• La transmission de votre candidature à l'école, en votre nom.
• Le suivi de votre candidature jusqu'à ce que l'école délivre la lettre d'admission standard (표준입학허가서, aussi appelée Certificate of Admission).
• My page, où vous téléversez vos documents et échangez des messages avec nous.

Non compris

• La demande de visa, et tout ce qui se passe après la délivrance de la lettre d'admission standard.
• Les frais de notarisation, d'apostille, de traduction, de coursier et d'expédition.
• Les frais de scolarité, les frais de dossier de l'école et les frais de résidence universitaire. Vous les payez directement à l'école. ALLO ne détient jamais cet argent.
• Le logement, une carte SIM coréenne, une assurance ou tout autre service après votre arrivée.

C'est l'école qui décide de vous admettre ou non. ALLO ne peut pas vous promettre une admission.

3. Qui peut utiliser le service

Pour utiliser le service, vous devez :

• avoir 18 ans ou plus le jour de votre candidature ;
• passer avec succès notre vérification d'éligibilité pour l'école et la durée de programme que vous choisissez (nous vérifions votre nationalité et votre âge avant le paiement, et vous montrons le résultat) ;
• fournir des informations exactes et complètes.

Si vous ne remplissez pas ces conditions, nous pouvons refuser ou interrompre le service. Si nous interrompons le service parce que notre vérification d'éligibilité était erronée, la Politique de remboursement s'applique.

4. Votre compte et My page

• Vous vous connectez avec votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ou avec votre compte Google si cette option est proposée. Cela vaut pour tous les comptes, y compris ceux créés avant la présente version des Conditions, car ces informations sont déjà enregistrées dans votre compte.
• Le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous utilisez pour vous connecter doivent correspondre aux informations fournies lors de la création du compte. Tenez-les à jour dans My page.
• Votre compte est personnel. Ne le partagez pas. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte.
• Un parent ou un tuteur légal peut payer et se connecter au nom d'un étudiant. L'étudiant doit néanmoins avoir 18 ans ou plus, et nous pouvons demander un certificat de lien familial.
• Nous pouvons fermer un compte qui fournit de fausses informations, ne répond pas, ou est utilisé à d'autres fins qu'une candidature réelle.

5. Frais et paiement

• Les frais de service se paient une seule fois, avant que nous transmettions vos documents à l'école.
• Vous êtes exonéré de ces frais pour l'université Hanyang, notre école partenaire. Vous confirmez votre candidature sans passer par un paiement.
• Les prix sont affichés en USD ou en EUR selon la version linguistique du site. Tout montant affiché en wons coréens est donné à titre indicatif uniquement.
• Si vous passez de 1 trimestre à 2 trimestres ou plus, vous payez la différence. Si vous passez de 2 trimestres ou plus à 1 trimestre, la différence n'est pas remboursée.
• Les frais de scolarité, les frais de dossier et les frais de résidence universitaire sont distincts. C'est l'école qui les fixe et c'est à elle que vous les payez.

6. Vos obligations

• Fournir des informations et des documents exacts, complets et à jour.
• Téléverser dans My page tous les documents requis, dans les 30 jours suivant le paiement. Nous pouvons prolonger ce délai une fois si vous le demandez avant son expiration.
• Respecter les dates limites de l'école. C'est l'école qui les fixe, et nous les affichons dans My page.
• Répondre à nos messages. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, la candidature peut s'arrêter.
• Payer les frais de scolarité et les autres frais de l'école dans les délais, selon les instructions de l'école.

7. Nos obligations

• Nous vérifions votre éligibilité avant le paiement.
• Nous examinons chaque document que vous téléversez et vous indiquons ce qu'il faut corriger. Nous répondons sous 1 jour ouvré, du lundi au vendredi, heure de Corée.
• Nous transmettons votre candidature à l'école en votre nom, une fois vos documents complets.
• Nous suivons votre candidature et vous informons lorsque l'école délivre la lettre d'admission standard.
• Nous conservons vos données comme décrit dans la Politique de confidentialité.

8. Où s'arrête notre responsabilité

Notre service prend fin lorsque l'école délivre la lettre d'admission standard. Au-delà, nous ne fournissons aucun service et nous ne sommes pas responsables :

• de votre demande de visa ni de son résultat ;
• du voyage, de l'arrivée, du logement, de l'inscription ou de la présence en cours ;
• de toute modification apportée par l'école au programme, au calendrier ou aux frais après l'admission.

9. Remboursements

Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement (v2026-10). En résumé :

• remboursement intégral si vous vous rétractez dans les 14 jours suivant le paiement et avant que nous commencions à examiner vos documents ;
• remboursement intégral, ou transfert sans frais supplémentaires vers une autre école ou une autre session, lorsque la procédure s'arrête de notre fait ou de celui de l'école ;
• pas de remboursement lorsque la procédure s'arrête de votre fait ;
• rien de ce qui suit la lettre d'admission standard n'est couvert.

Merci de lire la Politique de remboursement dans son intégralité avant de payer.

10. Limitation de responsabilité

• Nous ne sommes pas l'école. Les décisions concernant l'admission, le niveau de classe, le calendrier, les frais de scolarité et la résidence universitaire sont prises par l'école.
• Nous ne sommes pas responsables du résultat de votre demande de visa ni d'aucune décision des autorités coréennes de l'immigration.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des informations fausses ou tardives de votre part, par l'école, par les prestataires de paiement ou par des événements indépendants de notre volonté.
• Notre responsabilité totale envers vous, pour toute réclamation, est limitée aux frais de service que vous nous avez payés.
• La présente section ne limite aucune responsabilité que la loi ne nous permet pas de limiter.

11. Modification des présentes Conditions

• Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. La version en vigueur et sa date figurent en haut de cette page.
• Nous annonçons les modifications sur le site au moins 7 jours avant leur entrée en vigueur. Si une modification vous est défavorable, nous l'annonçons au moins 30 jours avant.
• La version que vous avez acceptée lors du paiement s'applique à votre candidature. Une nouvelle version ne modifie pas les règles de remboursement d'une candidature déjà payée.

12. Droit applicable et litiges

• Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Corée.
• En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord. Nous répondons sous 1 jour ouvré.
• Si nous ne parvenons pas à le résoudre ensemble, vous pouvez saisir l'Agence coréenne de protection des consommateurs (Korea Consumer Agency) pour une médiation avant d'aller devant les tribunaux.
• Les tribunaux de la République de Corée sont compétents, sauf disposition impérative contraire du droit de votre pays de résidence.
• Si vous résidez dans l'Union européenne, vous conservez les droits que vous garantissent, en tant que consommateur, les dispositions impératives du droit de votre pays. Rien dans les présentes Conditions ne vous en prive.
• Nous conservons une trace de votre acceptation des présentes Conditions (heure, version 2026-10 et adresse IP) pendant 5 ans, comme l'exige la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique.

13. Contact

ALLO PARTNERS Co., Ltd. (ALLO KOREA)
161-8 Magokjungang-ro, Gangseo-gu, Séoul, République de Corée
E-mail : [email protected]
Horaires : du lundi au vendredi, heure de Corée (hors jours fériés coréens)