Politique de confidentialité (v2026-10)
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez allo-korea.com et My page, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous l'avons rédigée en langage simple. Si un point n'est pas clair, écrivez-nous à [email protected].
1. Qui est responsable de vos données
ALLO PARTNERS Co., Ltd. (« ALLO », « nous ») est le responsable du traitement.
- Adresse : 161-8 Magokjungang-ro, Gangseo-gu, Séoul, République de Corée
- E-mail pour vos demandes relatives à vos données personnelles : [email protected]
2. Ce que nous collectons et pourquoi
| Ce que nous collectons | Pourquoi nous en avons besoin | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone | Pour créer votre compte, vous permettre de vous connecter et vous contacter au sujet de votre candidature | Contrat |
| Nationalité, date de naissance, genre, pays de résidence | Pour vérifier que vous pouvez candidater (18 ans ou plus, pays du passeport) et remplir le formulaire de candidature de l'école | Contrat |
| Préférences d'études (école, trimestre de début, nombre de trimestres, demande de logement en résidence, horaire des cours) | Pour préparer la bonne candidature et vous afficher les bonnes informations dans My page | Contrat |
| Données de paiement (montant, devise, date, référence PayPal ou du prestataire de carte) | Pour confirmer votre paiement et traiter les remboursements. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet. | Contrat, obligation légale |
| Heure, version de la politique et adresse IP lors de votre acceptation des Conditions et de la Politique de remboursement | Exigé par la loi coréenne sur le commerce électronique comme preuve du contrat | Obligation légale |
| Messages que vous nous envoyez dans My page ou par e-mail | Pour répondre à vos questions et conserver une trace de votre candidature | Contrat |
| Données techniques (adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées) | Pour assurer la sécurité du site et comprendre comment il est utilisé | Intérêt légitime ; consentement pour les cookies de mesure d'audience et de publicité (voir section 5) |
Nous collectons ces données directement auprès de vous, lorsque vous remplissez les formulaires du site ou téléversez des fichiers dans My page. Si vous vous connectez avec Google, Google nous transmet votre nom et votre adresse e-mail.
3. Vos documents
Pour candidater à une école de langue coréenne, vous téléversez des documents dans My page. Selon l'école et la durée de votre programme, il peut s'agir :
- d'une copie numérisée de votre passeport ;
- de votre diplôme ou attestation de fin d'études, et de vos relevés de notes ;
- d'un relevé bancaire ou d'un autre justificatif de ressources ;
- d'un certificat de lien familial, lorsqu'un parent est le titulaire du compte ou du compte bancaire ;
- d'une photo, et de tout autre document demandé par l'école.
Nous utilisons ces documents dans un seul but : les examiner, vous aider à les corriger et les transmettre à l'école que vous avez choisie. Nous ne les utilisons pas à des fins marketing.
Les copies de passeport et les relevés bancaires sont des documents sensibles. Téléversez-les uniquement via My page, jamais par chat ni sur les réseaux sociaux.
4. Avec qui nous partageons vos données
L'école que vous avez choisie. Nous transmettons vos données de candidature et vos documents au programme de langue coréenne de l'université à laquelle vous candidatez, et uniquement pour cette candidature. L'école les utilise pour décider de votre admission puis, plus tard, pour votre inscription. L'école est un organisme distinct, avec ses propres règles de confidentialité.
Les prestataires de paiement. Lorsque vous payez, vous communiquez vos informations de paiement directement au prestataire, et non à nous :
- PayPal (paiements en USD) ;
- PayVerse, exploité par Eromnet Co., Ltd., Corée (paiements par carte en EUR).
Nous recevons de leur part une confirmation et un numéro de référence. Nous ne recevons pas votre numéro de carte complet.
Hébergement et sécurité. Notre site et My page fonctionnent sur WordPress.com (Automattic) et sont protégés par Cloudflare. Vos données sont stockées sur leurs serveurs, qui offrent des garanties de protection des données conformes aux exigences coréennes et européennes.
Partenaires de mesure d'audience et de publicité. Voir section 5.
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les partageons avec personne d'autre, sauf lorsque la loi l'exige ou lorsque c'est nécessaire à la candidature et au paiement décrits ci-dessus.
5. Cookies, mesure d'audience et publicité
Nous utilisons les outils suivants sur les pages publiques du site :
- Google Analytics — pour compter les visites et voir quelles pages sont consultées ;
- Google Ads — pour mesurer si nos publicités amènent des visiteurs ;
- Meta Pixel — pour mesurer si nos publicités sur Facebook et Instagram amènent des visiteurs.
Ces outils déposent des cookies et envoient des données techniques (comme votre adresse IP, votre appareil et les pages consultées) à Google et à Meta. Ils ne sont utilisés qu'avec votre consentement, que vous donnez ou refusez dans le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou dans les paramètres de cookies du site. Si vous refusez, le site fonctionne normalement.
My page n'utilise que les cookies nécessaires pour vous garder connecté.
6. Combien de temps nous conservons vos données
| Données | Durée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Données du contrat et du paiement (données du compte, données de candidature, preuve d'acceptation, confirmation de paiement, données de remboursement) | 5 ans après la fin du contrat | Loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique |
| Données relatives aux réclamations et litiges (messages concernant une réclamation) | 3 ans | Même loi |
| Documents que vous avez téléversés (passeport, diplôme, relevé bancaire, certificat de lien familial) | Jusqu'à ce que l'école délivre la lettre d'admission standard (표준입학허가서), ou jusqu'à l'arrêt de la candidature. Un document qui fait partie du dossier contractuel est conservé pendant la période de 5 ans ci-dessus. | Contrat, obligation légale |
| Données de mesure d'audience et de publicité | Selon les paramètres de chaque outil (Google Analytics : jusqu'à 26 mois ; Meta : jusqu'à 180 jours) | Consentement |
| Compte sans paiement ni candidature | 1 an après la dernière connexion, puis suppression | Intérêt légitime |
À la fin de la durée de conservation, nous supprimons les données ou les rendons anonymes.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander :
- d'accéder aux données que nous détenons sur vous ;
- de rectifier des données erronées ou obsolètes ;
- de supprimer vos données — nous les supprimons immédiatement, à l'exception des données que nous devons conserver pendant les durées légales indiquées à la section 6, que nous supprimons à l'issue de ces durées ;
- de retirer votre consentement aux cookies de mesure d'audience et de publicité ;
- de recevoir une copie des données que vous nous avez fournies.
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous répondons sous 1 jour ouvré et traitons votre demande sous 30 jours. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).
8. Sécurité
- My page et tous les formulaires utilisent des connexions chiffrées (HTTPS).
- Seuls les membres de l'équipe ALLO qui travaillent sur votre candidature peuvent ouvrir vos documents.
- Les documents sont transmis à l'école par le canal qu'elle impose. Nous ne les publions pas sur les réseaux sociaux et ne les envoyons pas par chat.
- Si une violation de données vous concerne, nous vous en informons, ainsi que l'autorité compétente, comme la loi l'exige.
9. Âge
Notre service s'adresse aux personnes de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, merci de ne pas créer de compte. Si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous le fermons et supprimons les données.
10. Modification de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version en vigueur et sa date figurent en haut de cette page. Nous annonçons les modifications sur le site au moins 7 jours avant leur entrée en vigueur.
11. Contact
ALLO PARTNERS Co., Ltd. (ALLO KOREA)
161-8 Magokjungang-ro, Gangseo-gu, Séoul, République de Corée
E-mail : [email protected]
Horaires : du lundi au vendredi, heure de Corée (hors jours fériés coréens)
