Articolo 1 (Oggetto)

Le presenti Condizioni di Utilizzo dei Servizi ALLO KOREA (ci-après « Condizioni ») stabiliscono le procedure per i clienti che utilizzano i servizi di assistenza all'installazione in Corato forniti da ALLO GLOBAL Corp (ci-après « Société ») tramite il sito web https://allo-korea.com e i servizi connessi (ci-après « Servizi »), nonché tutte le questioni relative ai diritti e agli obblighi dei clienti e della Società in relazione all'utilizzo dei servizi.

Articolo 2 (Definizione dei termini)

I termini utilizzati nelle presenti Condizioni sono definiti come segue:

1. « Servizi» indica i servizi di assistenza all'installazione in Corato forniti dalla Società ai clienti come descritto nelle presenti Condizioni.
2. « Cliente» indica una persona che ha accettato le presenti Condizioni e ha completato le procedure di richiesta di servizio e di pagamento.
3. « Per »tariffa di servizio" si intende l'importo pagato dai clienti alla Società per l'utilizzo dei servizi.
4. « I »Services de Soutien à l'Installation" designano i servizi di assistenza completi per stabilire la vita in Corée, tra cui l'assistenza alla ricerca di un alloggio, l'assistenza all'apertura di un conto bancario, l'assistenza all'attivazione di un telefono cellulare, l'assistenza alla richiesta di Carte d'Enregistrement d'Étranger (ARC) e l'iscrizione all'assicurazione sanitaria.

Articolo 3 (Efficacia delle condizioni)

1. La Società può stabilire e sfruttare le politiche individuali (ci-après « Politiche ») per le questioni non specificate nelle presenti Condizioni, e pubblicare questo contenuto sul sito web.
2. Le Politiche costituiscono una parte dell'accordo di servizio (ci-après «Accordo di utilizzo») con le presenti Condizioni.
3. In caso di divergenze tra le versioni tradotte e la versione originale delle presenti Condizioni, si applicano le Condizioni d'uso coralline.

Articolo 4 (Pubblicazione e modifica delle condizioni)

1. La Società pubblica le presenti Condizioni sul sito web affinché i clienti possano comprenderle facilmente.
2. La Società può modificare le presenti Condizioni in base alle esigenze, nel limite di non violare le leggi pertinenti, e annoterà il contenuto modificato e la data di entrata in vigore tramite il sito web almeno 7 giorni prima della data di entrata in vigore.
3. Per le modifiche sfavorevoli ai clienti, un préavis viene donato almeno 30 giorni prima della data di entrata in vigore.
4. I clienti che non accettano le condizioni modificate possono cessare l'utilizzo del servizio.
5. Si la Société notifie clairement aux clients que l'absence d'expression d'intention avant la date d'entrée en vigueur sera considérée comme un consentement lors de l'annonce des conditions et politiques modifiées selon le paragraphe 2, et que les clients n'expriment pas explicitement leur refus, ils seront réputés avoir accepté les conditions et politiques modifiées.

Articolo 5 (Formazione dell'accordo di utilizzo)

1. Un accordo di utilizzo si forma nel momento in cui un cliente che desidera utilizzare i Servizi accetta le presenti Condizioni, completa il processo di richiesta, compresa la selezione delle modalità di pagamento e la verifica delle informazioni di pagamento, e la Società accetta la richiesta del cliente.
2. La Società può rifiutare o segnalare l'accettazione se la richiesta del cliente si riferisce a uno dei casi seguenti:
   • Richiesta fatta in violazione delle condizioni precedenti
   • Informazioni mancanti o mancata comunicazione delle informazioni richieste
   • Altri motivi giustificati per non accettare la richiesta come quelli stabiliti dalla Società
3. L'accordo di utilizzo del servizio rimane valido fino alla scadenza del periodo di servizio scelto dal cliente al momento della richiesta.
4. Nel caso in cui l'accordo di utilizzo prenda fine a causa della scadenza, dell'annullamento o di altre ragioni, la qualifica del cliente termina automaticamente con l'accordo.

Articolo 6 (Servizi e prestazioni)

1. La Società fornisce servizi disponibili tramite il sito web ai clienti che hanno pagato le spese di servizio.
2. La Società rende noti i dettagli specifici, tra cui il contenuto del servizio, le modalità di spedizione e le spese, tramite il sito web.
3. La Società può modificare il contenuto del servizio e le tariffe se necessario.

Articolo 7 (Modalità di pagamento e date di pagamento)

1. I clienti devono conoscere le modalità di pagamento e le informazioni sul pagamento al momento della richiesta dei servizi.
2. Le modalità di pagamento accettate dalla Società comprendono:
   • Carte di credito (Visa, Mastercard)
   • PayPal
   • Altre modalità di pagamento designate dalla Società
3. Quando il pagamento è completato, la Società notifica ai clienti i dettagli del pagamento tramite i mezzi di comunicazione elettronici o i metodi specificati all'articolo 16, paragrafo 1. Tuttavia, questa notifica può essere omessa con il consenso esplicito del cliente.

Articolo 8 (Annulation et Remboursements)

1. I clienti possono notificare alla Società la loro intenzione di annullare l'accordo di utilizzo del servizio.
2. Diritto di ritrattazione : Ai sensi della Loi sur le Commerce Électronique, i clienti possono recedere dal loro abbonamento entro 7 giorni dalla data del contratto. Tuttavia, ciò non si applica se non dopo l'inizio della fornitura del servizio.
3. La Société fournit des remboursements dans les cas suivants :
   • Quando la fornitura del servizio è impossibile a causa del fallimento della Società
   • Nel caso in cui la Società abbia difficoltà a fornire i servizi promessi
   • Altre ragioni specificate dalle leggi pertinenti
4. Trattamento dei ricorsi : In presenza di motivi di rimborso, le procedure di rimborso vengono avviate entro 3 giorni dalla scadenza, secondo la modalità di pagamento.
5. Una volta che è stato effettuato un rimborso, i Servizi non possono più essere utilizzati.

Articolo 9 (Atti Interdetti e Restrizioni d'Uso)

1. Se i clienti si impegnano in atti interdetti successivi o in atti che costituiscono motivi di conciliazione in base alle condizioni, la Società può rescindere o annullare l'accordo di utilizzo senza preavviso, rinviare l'utilizzo del servizio per un certo periodo, e la ridemanda e l'utilizzo da parte del cliente vengono ripristinati:
   • Trasferire i diritti o gli obblighi ai sensi delle presenti Condizioni a terzi.
   • Usare i nomi o le informazioni di pagamento dei clienti
   • Utilizzare i servizi a fini illeciti o inappropriati.
   • Interferire con la fornitura di servizi da parte della Società
2. La Société può rescindere l'accordo di utilizzo senza preavviso se i clienti si impegnano in atti illeciti menzionati in questo documento.
3. I clienti possono appellarsi alla riconciliazione, all'annullamento e alle restrizioni d'uso della Società tramite le procedure stabilite dalla Società e, se la Società ritiene che l'appello sia giustificato, l'utilizzo del servizio viene ripreso.
4. Nel caso in cui l'accordo di utilizzo sia stato risolto ai sensi del presente articolo, la Società rimborserà le spese di servizio pagate dai clienti, riducendo i vantaggi derivanti dall'utilizzo del servizio da parte dei clienti.
5. Se i vantaggi dedotti ai sensi del paragrafo 4 superano il montante del rimborso, il montante eccedente deve essere pagato separatamente tramite le modalità indicate dalla Società.

Articolo 10 (Diritti e obblighi della società)

1. La Società si impegna a fornire i servizi in modo stabile e conforme alle presenti Condizioni.
2. La Società può modificare tutti o parte dei Servizi, compresi i costi e la composizione del servizio, se necessario per motivi operativi o tecnici o per altri motivi significativi, e pubblicare le domande pertinenti sul sito web prima delle modifiche.
3. Ciononostante, per i cambiamenti significativi o sfavorevoli ai clienti, la Société notifiera en utilisant les méthodes spécifiées à l'article 16, paragraphe 1, et les clients qui n'acceptent pas les changes significatifs ou défavorables peuvent résilier l'accord d'utilisation tel que spécifié à l'article 8.
4. In caso di modifica dei costi del servizio ai sensi del paragrafo 2, la Società deve notificare ai clienti la proposta di modifica comprendente i nuovi costi e i tempi di applicazione, e ottenere il consenso prima che i costi modificati vengano applicati. Tuttavia, questo esclude i casi in cui i costi cambiano a causa dell'inizio o della fine di promozioni di riduzione irragionevoli o irregolari.
5. La Società si adopera per risolvere i problemi quando le lamentele dei clienti sono ritenute giustificate.
6. Tuttavia, quando la soluzione rapida è difficile, la Società notifica ai clienti i motivi e il calendario del trattamento.
7. La Società può utilizzare le informazioni generate dalle attività di utilizzo del servizio dei clienti per la compilazione di dati statistici, la promozione, il miglioramento e l'applicazione dei Servizi o dei servizi connessi.
8. La Società può fornire i dati di utilizzo del servizio dei clienti alle agenzie pertinenti senza il consenso del cliente, se richiesto dalle agenzie investigative a fini di indagine o da altre istituzioni pubbliche attraverso le procedure stabilite dalle leggi pertinenti.

Articolo 11 (Diritti e obblighi del cliente)

1. I clienti hanno il diritto di utilizzare i servizi in conformità con l'accordo di utilizzo.
2. I clienti devono conformarsi alle presenti Condizioni e al contenuto notificato dalla Società in merito ai Servizi. I clienti si assumono la responsabilità di tutte le perdite e i danni che si verificano a causa della violazione o della non conformità alle condizioni e al contenuto notificato, nella misura in cui si verificano.
3. I clienti devono collaborare per assicurarsi che la Società possa fornire servizi in tutta sicurezza, e quando la Società richiede chiarimenti sulle violazioni delle condizioni e delle politiche, i clienti devono rispondere attivamente a tali richieste.
4. Se un chiarimento ragionevole ai sensi del paragrafo 3 non è stato fornito dai clienti, la Società può sospendere l'utilizzo del servizio.
5. I clienti non possono, in nessun caso e con nessun mezzo, diretto o tramite terzi, interferire con o tentare di interferire con il normale funzionamento dei Servizi.

Articolo 12 (Interruzione del servizio e limitazione della responsabilità)

1. La Società può sospendere temporaneamente la fornitura di servizi quando non è in grado di fornire servizi in base alle ragioni che seguono:
   • Défaillances techniques hors du contrôle de la Société
   • Circostanze ineliminabili dovute alla manutenzione o alla costruzione di impianti
   • Interruzione dei servizi di telecomunicazione da parte degli operatori di telecomunicazione ai sensi della Loi sur les Affaires de Télécommunications
   • La forza maggiore comprende le catastrofi naturali, le urgenze o i problemi tecnici insolubili.
2. La Società non è responsabile degli ostacoli all'utilizzo del servizio causati dalla colpa del cliente.
3. La Società non è responsabile delle controversie tra i clienti o tra i clienti e i livelli comunicate tramite i Servizi, salvo in caso di colpa della Società.
4. Limitazione di responsabilità : Cependant, les dommages causés par l'intention ou la négligence grave de la Société seront régis par les lois pertinentes.

Articolo 13 (Lingua e comunicazione)

1. Lingue di servizio : La Société offre servizi in corano e in inglese.
2. Limitazioni della traduzione : La Società non è responsabile degli errori di traduzione o di comunicazione che possono verificarsi durante i servizi di traduzione, se non in caso di dolo o negligenza grave.
3. Traduzione di documenti : Le traduzioni di documenti ufficiali sono a titolo di riferimento unico, e la validità legale si adatta ai documenti originali.

Articolo 14 (Riconciliazione del servizio)

1. Nel momento in cui la Società intende ripristinare i servizi, pubblica la riliquidazione del servizio sul sito web e avvisa i clienti 30 giorni prima della data della riliquidazione.
2. Durante la riconciliazione del servizio, la Società prende le misure appropriate in conformità con le leggi pertinenti.

Articolo 15 (Limitazioni della fornitura di servizi)

1. Cambiamenti politici e legislativi : In caso di cambiamento delle politiche di immigrazione, di stranieri, di alloggio della Corée, o delle leggi connesse, la Società si impegna ad adeguarsi e a fornire i propri servizi in base all'ambiente modificato.
2. Regolazione del servizio : Quando la fornitura di un servizio esistente diventa impossibile a causa di cambiamenti politici, la Società fornisce servizi alternativi o prende le misure appropriate in conformità con le leggi pertinenti.
3. Istituzioni Tierces : Quando gli standard di valutazione delle banche, delle agenzie immobiliari e delle altre istituzioni di livello superiore cambiano, la Società fornisce le informazioni pertinenti ai clienti e offre il supporto necessario.

Articolo 16 (Avis)

1. Quando la Società fornisce un avviso ai clienti, può utilizzare gli indirizzi e-mail, i messaggi del telefono cellulare o altri mezzi, salvo diversa indicazione nelle presenti Condizioni.
2. Per gli avvisi a tutti i clienti non specificati, la Società può sostituire l'avviso individuale pubblicandolo sul proprio sito web per almeno 7 giorni. Tuttavia, le domande che incidono in modo significativo sulle transazioni individuali dei clienti saranno notificate utilizzando i metodi indicati al paragrafo 1.
3. I clienti devono fornire le informazioni di contatto, compresi gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono cellulare che consentono un contatto diretto con la Società, mantenere tali informazioni aggiornate e confermare gli avvisi della Società.
4. I clienti che hanno rispettato gli obblighi di cui al paragrafo 3 non sono protetti dagli svantaggi che ne derivano.

Articolo 17 (Politica di rimborso)

1. Spese di prenotazione (50 USD)
   • Remboursement intégral si l'annulation est effectuée dans les 24 heures suivant le paiement ou si aucune consultation préalable n'a été fournie.
   • Non rimborsabile una volta che sia stata fornita la consultazione preliminare. Tuttavia, è possibile richiedere un referto per un periodo di 3 mesi (con notifica preliminare).
   • Se la consultazione preliminare non può essere fornita dalla società, viene effettuato un rimborso integrale.
2. Solde (200 USD)
   • Prima dell'inizio del servizio :
     1. Annulazione 72 ore prima: rimessa a punto integrale
     2. Annulazione tra 72 e 24 ore prima: rimborso di 50 %
     3. Annulazione nelle 24 ore o assenza senza ricetta: non rimborsabile.
   • Dopo l'inizio del servizio:
     1. Una volta iniziato il servizio, non verrà accordato alcun rimborso.
     2. Inoltre, se il servizio non può essere avviato correttamente a causa di un errore della società, verrà effettuato un rimborso integrale.
3. Il cuore di fiori
   • Le spese di gestione (ad esempio: spese di agenzia immobiliare, spese di garanzia, spese mensili, spese di carta SIM/forfait, spese amministrative, spese di traduzione/legalizzazione dei documenti, ecc.
   • Se la società ha anticipato alcuni costi di gestione, il rimborso segue le regole dell'organismo interessato.
4. Garanzia Zéro Risque
   • Se, a causa di un errore della società, nessuno dei servizi promessi viene fornito entro il termine stabilito, il cliente ha diritto a un rimborso integrale (y compris l'acompte), e la società continuerà a fornire un'assistenza gratuita fino all'ottenimento del servizio.
   • Tuttavia, questa garanzia non si applica se l'errore è dovuto alla colpa del cliente (ritardo, assenza, mancata consegna dei documenti richiesti, assenza di idoneità al visto, ecc.).
5. Regolamenti stranieri in materia di protezione dei consumatori
   • La società è conforme alle leggi della Repubblica di Corea (ad esempio: la legge sul commercio elettronico).
   • Inoltre, per i clienti residenti all'estero, valgono le normative vigenti nel paese di residenza (ad esempio: direttiva europea relativa ai diritti dei consumatori, normative britanniche sui contratti di consumo, leggi degli Stati americani) e la società rispetta tali diritti.

Articolo 18 (Legge applicabile)

1. La loi applicable pour les accords d'utilisation sera les lois de la République de Corée.
2. Le controversie tra la Società e i clienti relative agli accordi di utilizzo saranno risolte nei tribunali con giurisdizione ai sensi della Loi de Procédure Civile.

Articolo 19 (Protezione delle informazioni personali)

1. La Società protegge le informazioni personali dei clienti conformemente alle leggi vigenti.
2. La raccolta, l'utilizzo, la fornitura e la gestione delle informazioni personali sono regolati da una politica di riservatezza separata.
3. Transfert Internazionale : In ragione delle caratteristiche del servizio, le informazioni personali dei clienti vengono trattate in Corato, e i clienti che accedono dall'estero sono considerati consenzienti.

Articolo 20 (Disposizioni e costi di modifica)

1. Metodo di pagamento : Le spese di servizio sono basate sui dollari americani (USD), con i tassi di cambio applicati al momento del pagamento.
2. Fluttuazione del Taux de Change : I clienti sostengono i costi aggiuntivi o le perdite dovute alle fluttuazioni del tasso di cambio.
3. Spese di spedizione : Le spese di pagamento internazionali, le spese di conversione degli apparecchi, ecc. sono a carico dei clienti.