Artikel 1 (Gegenstand)

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen für die Dienstleistungen von ALLO KOREA (nachfolgend «Bedingungen») legen die Verfahren für Kunden fest, die die von ALLO GLOBAL Corp (nachfolgend «Gesellschaft») über die Website angebotenen Dienstleistungen für die Installation in Korea in Anspruch nehmen. https://allo-korea.com und die damit verbundenen Dienstleistungen (nachfolgend «Dienstleistungen» genannt) sowie alle Fragen zu den Rechten und Pflichten der Kunden und der Gesellschaft im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienstleistungen.

Artikel 2 (Begriffsdefinition)

Die in den vorliegenden Bedingungen verwendeten Begriffe sind wie folgt definiert:

1. « Dienstleistungen » bezeichnet die von der Gesellschaft für die Kunden erbrachten Dienstleistungen zur Unterstützung bei der Installation in Frankreich, wie sie in den vorliegenden Bedingungen definiert sind.
2. « Der Begriff »Kunde" bezeichnet eine Person, die die vorliegenden Bedingungen akzeptiert und die Verfahren für die Beantragung von Dienstleistungen und die Zahlung abgeschlossen hat.
3. « Frais de Service» bezeichnet den von den Kunden an die Gesellschaft für die Inanspruchnahme der Dienste zu zahlenden Betrag.
4. « Services de Soutien à l'Installation» bezeichnet die kompletten Unterstützungsleistungen für den Aufbau eines Lebens in Korsika, einschließlich der Unterstützung bei der Wohnungssuche, der Unterstützung bei der Eröffnung eines Bankkontos, der Unterstützung bei der Aktivierung eines Mobiltelefons, der Unterstützung bei der Beantragung einer Ausländerregistrierungskarte (ARC) und der Anmeldung bei einer Krankenkasse.

Artikel 3 (Wirksamkeit der Bedingungen)

1. Die Gesellschaft kann für Fragen, die nicht in den vorliegenden Bedingungen aufgeführt sind, individuelle Politiken (im Folgenden «Politiken») aufstellen und nutzen und diese auf der Website veröffentlichen.
2. Die Politiken bilden einen Teil der Dienstleistungsvereinbarung (ci-après « Nutzungsvereinbarung ») mit den vorliegenden Bedingungen.
3. Bei Abweichungen zwischen den übersetzten Fassungen und der Originalfassung der vorliegenden Bedingungen gelten die entsprechenden Nutzungsbedingungen vorrangig.

Artikel 4 (Veröffentlichung und Änderung der Bedingungen)

1. Die Gesellschaft veröffentlicht die vorliegenden Bedingungen auf ihrer Website, damit die Kunden sie leicht verstehen können.
2. Die Gesellschaft kann die vorliegenden Bedingungen je nach Bedarf ändern, ohne die einschlägigen Gesetze zu verletzen, und gibt den geänderten Inhalt und das Datum der Inkraftsetzung mindestens 7 Tage vor dem Datum der Inkraftsetzung auf der Website bekannt.
3. Bei für den Kunden ungünstigen Änderungen wird mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten eine Vorabgenehmigung erteilt.
4. Kunden, die die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, können die Nutzung des Dienstes einstellen.
5. Wenn die Gesellschaft den Kunden klar mitteilt, daß das Fehlen einer Willenserklärung vor dem Datum des Inkrafttretens als Zustimmung bei der Bekanntgabe der geänderten Bedingungen und Politiken gemäß Absatz 2 betrachtet wird, und wenn der Kunde seine Ablehnung nicht ausdrücklich zum Ausdruck bringt, wird davon ausgegangen, daß er die geänderten Bedingungen und Politiken akzeptiert.

Artikel 5 (Zustandekommen der Nutzungsvereinbarung)

1. Eine Nutzungsvereinbarung kommt zustande, wenn ein Kunde, der die Dienste in Anspruch nehmen möchte, die vorliegenden Bedingungen akzeptiert, den Antragsprozess einschließlich der Auswahl der Zahlungsmodalitäten und der Abfrage der Zahlungsinformationen abgeschlossen hat und die Gesellschaft den Antrag des Kunden annimmt.
2. La Société peut refuser ou reporter l'acceptation si la demande du client relève de l'un des cas suivants :
   • Unter Verletzung der vorliegenden Bedingungen gestellte Forderung
   • Unzureichende Informationen oder Fehlen der geforderten Informationen
   • Andere begründete Motive für die Nichtannahme des Antrags, die von der Gesellschaft festgelegt wurden
3. Die Vereinbarung über die Inanspruchnahme des Dienstes bleibt bis zum Ablauf der vom Kunden bei der Anfrage gewählten Dienstleistungsdauer gültig.
4. Lorsque l'accord d'utilisation prend fin en raison de l'expiration, de l'annulation ou d'autres raisons, la qualification du client se terminiquement automatiquement avec l'accord.

Artikel 6 (Dienstleistungen und Gebühren)

1. Die Gesellschaft bietet den Kunden, die die Gebühren bezahlt haben, über die Website verfügbare Dienstleistungen an.
2. Die Gesellschaft gibt die besonderen Einzelheiten wie den Inhalt der Dienstleistung, die Modalitäten der Zustellung und die Kosten über die Website bekannt.
3. Die Gesellschaft kann den Inhalt der Dienstleistung und die Gebühren ändern, wenn dies erforderlich ist.

Artikel 7 (Zahlungsmodalitäten und Zahlungstermine)

1. Die Kunden müssen sich bei der Beantragung von Dienstleistungen über die Zahlungsmodalitäten und Zahlungsinformationen informieren.
2. Zu den von der Gesellschaft akzeptierten Zahlungsmodalitäten gehören:
   • Bankkarten (Visa, Mastercard)
   • PayPal
   • Andere, von der Gesellschaft bezeichnete Zahlungsmodalitäten
3. Wenn die Zahlung abgeschlossen ist, benachrichtigt die Gesellschaft den Kunden über elektronische Medien oder die in Artikel 16 Absatz 1 genannten Verfahren über die Einzelheiten der Zahlung. Diese Benachrichtigung kann jedoch mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden unterbleiben.

Artikel 8 (Annulation et Remboursements)

1. Die Kunden können der Gesellschaft ihre Absicht mitteilen, die Vereinbarung über die Nutzung des Dienstes zu kündigen.
2. Rücktrittsrecht : Gemäß dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr können die Kunden innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss von ihrem Abonnement zurücktreten. Cependant, cela ne's'applique pas lorsque la fourniture du service a commencé.
3. La Société fournit des remboursements dans les cas suivants :
   • Wenn die Erbringung der Dienstleistung aufgrund des Versagens der Gesellschaft unmöglich ist
   • Wenn die Gesellschaft nicht in der Lage ist, die versprochenen Leistungen zu erbringen
   • Andere Gründe, die in den einschlägigen Rechtsvorschriften genannt werden
4. Behandlung von Beschwerden : Bei Vorliegen von Rückerstattungsgründen werden die Rückerstattungsverfahren innerhalb von 3 Werktagen nach der Zahlungsmethode eingeleitet.
5. Une fois qu'un remboursement est traité, les Services ne peuvent plus être utilisés.

Artikel 9 (Interne Rechtsakte und Nutzungsbeschränkungen)

1. Wenn der Kunde sich in den nachfolgenden Handlungen oder in Handlungen engagiert, die ein Motiv für die Wiedergutmachung gemäß den Bedingungen darstellen, kann die Gesellschaft die Nutzungsvereinbarung ohne Vorankündigung aufheben oder annullieren, die Nutzung des Dienstes für eine bestimmte Zeitspanne aussetzen und die Rücknahme und Nutzung durch den Kunden wird wieder aufgenommen:
   • Übertragung von Rechten und Pflichten gemäß den vorliegenden Bedingungen auf andere Personen
   • Verwendung von Bezeichnungen oder Informationen über die Zahlung von Gebühren
   • Nutzung der Dienste zu unzulässigen oder unangemessenen Zwecken
   • Interférer avec la fourniture de service de la Société
2. Die Gesellschaft kann die Nutzungsvereinbarung ohne Vorankündigung aufheben, wenn die Kunden sich an den oben genannten Verboten beteiligen.
3. Die Kunden können die Rückerstattung, die Aufhebung und die Nutzungsbeschränkungen der Gesellschaft über die von der Gesellschaft festgelegten Verfahren anfechten, und wenn die Gesellschaft die Anfechtung als gerechtfertigt anerkennt, wird die Nutzung des Dienstes wieder aufgenommen.
4. Wenn die Nutzungsvereinbarung gemäß diesem Artikel aufgehoben wird, erstattet die Gesellschaft die von den Kunden gezahlten Gebühren zurück, wobei sie die Vorteile, die die Kunden aus der Nutzung der Dienstleistung ziehen, abzieht.
5. Wenn die in Absatz 4 genannten Vorteile den Rückzahlungsbetrag übersteigen, ist der übersteigende Betrag gesondert nach den von der Gesellschaft festgelegten Modalitäten zu zahlen.

Artikel 10 (Rechte und Pflichten der Gesellschaft)

1. Die Gesellschaft wird ihr Bestes geben, um die Dienstleistungen gemäß den vorliegenden Bedingungen stabil zu erbringen.
2. Die Gesellschaft kann alle oder einen Teil der Dienste, einschließlich der Kosten und der Zusammensetzung des Dienstes, ändern, wenn dies aus betrieblichen oder technischen Gründen oder aus anderen wichtigen Gründen erforderlich ist, und veröffentlicht die entsprechenden Fragen vor den Änderungen auf der Website.
3. Bei signifikanten oder nachteiligen Änderungen für die Kunden meldet die Gesellschaft diese unter Anwendung der in Artikel 16 Absatz 1 genannten Verfahren, und die Kunden, die die signifikanten oder nachteiligen Änderungen nicht akzeptieren, können die in Artikel 8 genannte Nutzungsvereinbarung kündigen.
4. Bei einer Änderung der Leistungsentgelte gemäß Absatz 2 muss die Gesellschaft den Kunden über den Änderungsvorschlag einschließlich der neuen Entgelte und des Anwendungszeitpunkts unterrichten und die Zustimmung einholen, bevor die geänderten Entgelte in Rechnung gestellt werden. Dies gilt jedoch nicht für Fälle, in denen sich die Gebühren aufgrund des Beginns oder des Endes einer unregelmäßigen oder unregelmäßigen Ermäßigungsaktion ändern.
5. Die Gesellschaft unternimmt Anstrengungen, um die Probleme zu lösen, wenn die von den Kunden vorgebrachten Beschwerden als gerechtfertigt angesehen werden.
6. Wenn jedoch eine schnelle Lösung schwierig ist, teilt die Gesellschaft den Kunden die Gründe und den Zeitplan für die Bearbeitung mit.
7. Die Gesellschaft kann die Informationen, die durch die Nutzung des Kundenservices entstehen, für die Erstellung von Statistiken, die Werbung, die Verbesserung und die Anwendung des Services und der damit verbundenen Dienstleistungen nutzen.
8. Die Gesellschaft kann die Daten über die Inanspruchnahme des Dienstes durch den Kunden ohne Zustimmung des Kunden an die zuständigen Stellen weitergeben, wenn diese von den Ermittlungsbehörden oder anderen öffentlichen Einrichtungen im Rahmen der durch die einschlägigen Gesetze festgelegten Verfahren angefordert werden.

Artikel 11 (Rechte und Pflichten des Kunden)

1. Die Kunden haben das Recht, die Dienste in Übereinstimmung mit der Nutzungsvereinbarung zu nutzen.
2. Die Kunden sind verpflichtet, sich an die vorliegenden Bedingungen und den von der Gesellschaft mitgeteilten Inhalt bezüglich der Dienstleistungen zu halten. Der Kunde trägt die Verantwortung für alle Schäden, die aufgrund der Verletzung oder der Nichtübereinstimmung mit den Bedingungen und dem mitgeteilten Inhalt im Zusammenhang mit seinem Verschulden entstehen.
3. Die Kunden müssen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Gesellschaft ihre Dienstleistungen in aller Sicherheit erbringen kann, und wenn die Gesellschaft eine Klärung von Verstößen gegen die Bedingungen und Richtlinien verlangt, müssen die Kunden aktiv auf diese Forderungen reagieren.
4. Wenn eine begründete Erklärung gemäß Absatz 3 von den Kunden nicht abgegeben wird, kann die Gesellschaft die Inanspruchnahme des Dienstes wieder einstellen.
5. Die Kunden dürfen unter keinen Umständen und mit keinen Mitteln, weder direkt noch über Dritte, in die normale Funktionsweise der Dienste eingreifen oder versuchen, sie zu stören.

Artikel 12 (Unterbrechung des Dienstes und Einschränkung der Verantwortung)

1. La Société peut temporairement suspendre la fourniture de service lorsqu'elle ne peut pas fournir des services en raison des raisons suivantes :
   • Technische Unzulänglichkeiten außerhalb des Einflussbereichs der Gesellschaft
   • Unwägbarkeiten bei der Wartung oder beim Bau von Anlagen
   • Unterbrechung der Telekommunikationsdienste durch Telekommunikationsbetreiber gemäß dem Telekommunikationsgesetz (Loi sur les Affaires de Télécommunications)
   • Höhere Gewalt, einschließlich Naturkatastrophen, Dringlichkeiten oder technisch unlösbare Probleme
2. La Société n'est pas responsable des obstacles d'utilisation du service causés par la faute du client.
3. Die Gesellschaft ist nicht verantwortlich für Streitigkeiten zwischen Kunden oder zwischen Kunden und Unternehmen, die über die Dienste übertragen werden, außer im Falle eines Verschuldens der Gesellschaft.
4. Einschränkung der Verantwortlichkeit : Für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Gesellschaft verursacht werden, gelten jedoch die einschlägigen Gesetze.

Artikel 13 (Sprache und Kommunikation)

1. Service-Sprachen : La Société fournit des services en coréen et en anglais.
2. Beschränkungen der Traduktion : Die Gesellschaft ist nicht verantwortlich für Übersetzungs- oder Kommunikationsfehler, die bei der Erbringung der Übersetzungsleistungen auftreten können, es sei denn, es handelt sich um Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
3. Traduktion von Dokumenten : Die Übersetzungen amtlicher Dokumente haben nur Referenzcharakter, und die Rechtsgültigkeit gilt für die Originaldokumente.

Artikel 14 (Wiedereinsetzung in den vorigen Stand)

1. Wenn die Gesellschaft die Dienstleistungen einstellen will, veröffentlicht sie die Einstellung der Dienstleistungen auf der Website und benachrichtigt die Kunden 30 Tage vor dem Einstellungstermin.
2. Bei der Wiederaufnahme des Dienstes ergreift die Gesellschaft geeignete Maßnahmen im Einklang mit den einschlägigen Gesetzen.

Artikel 15 (Beschränkungen der Leistungserbringung)

1. Politische und rechtliche Veränderungen : Wenn sich die Einwanderungs-, Ausländer- und Wohnungspolitik oder die damit zusammenhängenden Gesetze ändern, wird sich die Gesellschaft bemühen, ihre Dienstleistungen an die veränderten Bedingungen anzupassen und zu erbringen.
2. Einstellung des Dienstes : Wenn die Erbringung bestehender Dienstleistungen aufgrund politischer Veränderungen nicht mehr möglich ist, erbringt die Gesellschaft alternative Dienstleistungen oder ergreift geeignete Maßnahmen im Einklang mit den einschlägigen Gesetzen.
3. Organe und Einrichtungen : Wenn sich die Standards für die Bewertung von Banken, Immobilienagenturen und anderen Finanzinstituten ändern, stellt die Gesellschaft den Kunden die entsprechenden Informationen zur Verfügung und bietet ihnen die erforderliche Unterstützung an.

Artikel 16 (Avis)

1. Wenn die Gesellschaft den Kunden eine Mitteilung macht, kann sie die E-Mail-Adressen, die Mobiltelefon-Nachrichten oder andere Mittel verwenden, sofern in den vorliegenden Bedingungen nicht anders angegeben.
2. Für die Benachrichtigung aller nicht näher bezeichneten Kunden kann die Gesellschaft die individuelle Benachrichtigung durch eine Veröffentlichung auf ihrer Website ersetzen, die mindestens 7 Tage dauert. Allerdings werden Fragen, die sich erheblich auf die individuellen Transaktionen der Kunden auswirken, unter Verwendung der in Absatz 1 genannten Modalitäten mitgeteilt.
3. Die Kunden sind verpflichtet, die Kontaktinformationen einschließlich der E-Mail-Adressen und Mobiltelefonnummern, die einen direkten Kontakt mit der Gesellschaft ermöglichen, bereitzustellen, diese Informationen auf dem neuesten Stand zu halten und die Mitteilungen der Gesellschaft zu bestätigen.
4. Kunden, die die Verpflichtungen gemäß Absatz 3 nicht einhalten, sind vor den sich daraus ergebenden Nachteilen nicht geschützt.

Artikel 17 (Politik der Entschädigung)

1. Reservierungspauschale (50 USD)
   • Remboursement intégral si l'annuée est effectuée dans les 24 heures suivant le paiement ou si aucune consultation préalable n'a été fournie.
   • Non remboursable une fois que la consultation préalable a été fournie. Ein Bericht ist jedoch innerhalb eines Zeitraums von 3 Monaten (mit vorheriger Benachrichtigung) zulässig.
   • Wenn die vorgesehene Konsultation nicht von der Gesellschaft durchgeführt werden kann, wird eine umfassende Erstattung vorgenommen.
2. Solde (200 USD)
   • Vor dem Beginn des Dienstes:
     1. Annulation 72 heures avant : remboursement intégral
     2. Annulation entre 72 et 24 heures avant : remboursement de 50 %
     3. Annullierung innerhalb von 24 Stunden oder Abwesenheit ohne Voranmeldung: nicht erstattungsfähig
   • Après le début du service :
     1. Une fois le service dûment commencé, aucun remboursement ne sera accordé.
     2. Wenn jedoch der Service aufgrund eines Fehlers der Gesellschaft nicht korrekt durchgeführt werden kann, wird eine umfassende Rückerstattung vorgenommen.
3. Frais de tiers
   • Die Gebühren (z.B.: Immobilienmaklergebühren, Garantiegebühren, Kundenbetreuungsgebühren, Gebühren für SIM-Karte/Forfait, Verwaltungsgebühren, Gebühren für die Übersetzung/Legalisierung von Dokumenten usw.) sind nicht erstattungsfähig.
   • Wenn die Gesellschaft bestimmte Tierhaltungskosten gezahlt hat, erfolgt die Rückerstattung nach den Regeln der betreffenden Organisation.
4. Garantie Zéro Risque
   • Wenn aufgrund eines Versäumnisses der Gesellschaft keine der versprochenen Leistungen innerhalb der vereinbarten Frist erbracht wird, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung (einschließlich der Kosten), und die Gesellschaft leistet bis zur Erbringung der Leistung weiterhin unentgeltliche Unterstützung.
   • Diese Garantie gilt jedoch nicht, wenn der Fehler auf ein Verschulden des Kunden zurückzuführen ist (Verspätung, Abwesenheit, Nichtvorhandensein der erforderlichen Dokumente, fehlende Visumspflicht usw.).
5. Ausländische Rechtsvorschriften zum Schutz von Verbrauchern
   • Die Gesellschaft richtet sich hauptsächlich nach den Gesetzen der Republik Korea (z.B. Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr).
   • Für Kunden mit Wohnsitz im Ausland können jedoch die Vorschriften des Landes, in dem sie ansässig sind, maßgeblich sein (z. B. die europäische Richtlinie über die Rechte von Verbrauchern, die britischen Vorschriften über Verbrauchsverträge und die Gesetze der amerikanischen Staaten), und die Gesellschaft muss diese Rechte respektieren.

Artikel 18 (Anwendbares Recht)

1. Für die Nutzungsvereinbarungen gilt das Recht der Republik Korsika.
2. Streitigkeiten zwischen der Gesellschaft und den Kunden über die Nutzungsvereinbarungen werden von den nach dem Zivilprozessrecht zuständigen Gerichten beigelegt.

Artikel 19 (Schutz personenbezogener Daten)

1. Die Gesellschaft schützt die persönlichen Daten der Kunden gemäß den einschlägigen Gesetzen.
2. Das Sammeln, die Nutzung, die Weitergabe und der Umgang mit personenbezogenen Daten werden durch eine gesonderte Vertraulichkeitspolitik geregelt.
3. Transfert International : Aufgrund der Merkmale des Dienstes werden die persönlichen Daten der Kunden in Frankreich verarbeitet, und die Kunden, die sich aus dem Ausland anmelden, müssen dem zustimmen.

Artikel 20 (Devise und Wechselkurse)

1. Devise de Paiement : Die Servicegebühren basieren auf amerikanischen Dollars (USD), wobei die Wechselkurse zum Zeitpunkt der Zahlung angewendet werden.
2. Fluktuation des Taux de Change : Die Kunden tragen die zusätzlichen Kosten oder Verluste, die durch die Schwankungen der Wechselkurse entstehen.
3. Kostenvoranschlag : Die internationalen Zahlungskosten, die Kosten für die Umstellung des Geräts usw. werden von den Kunden getragen.